سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بك في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يرجى التوقف عن استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

2. جمع المعلومات

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

2.1 المعلومات التي تقدمها

• معلومات الحساب：عندما تقوم بإنشاء حساب، نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ومعلومات اختيارية أخرى.
• معلومات الملف الشخصي：معلومات الملف الشخصي التي قد تختار تقديمها، مثل الصورة الشخصية والسيرة الذاتية.
• معلومات الدفع：إذا قمت بشراء خدماتنا، نقوم بجمع معلومات الدفع اللازمة، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو معلومات الدفع الأخرى.
• عندما تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو النماذج عبر الإنترنت أو طرق أخرى، نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها.：عندما تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو النماذج عبر الإنترنت أو طرق أخرى، نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها.
• الصور والمحتوى：الصور والمحتوى الآخر الذي تقوم بتحميله إلى خدماتنا للمعالجة.

2.2 المعلومات المجمعة تلقائياً

• معلومات الاستخدام：نقوم بجمع معلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك أوقات الوصول والميزات المستخدمة والصفحات التي تتصفحها.
• معلومات الجهاز：نقوم بجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك طراز الأجهزة ونظام التشغيل ومعرف الجهاز الفريد ومعلومات الشبكة وعنوان IP.
• معلومات الموقع：بناءً على إعدادات جهازك، قد نقوم بجمع معلومات دقيقة أو تقريبية حول موقع جهازك.
• الكوكيز والتقنيات المماثلة：نستخدم الكوكيز والتقنيات المماثلة لجمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على قسم سياسة الكوكيز.

2.3 معلومات من مصادر خارجية

قد نقوم بجمع معلومات عنك من أطراف ثالثة، مثل:：

• وسائل التواصل الاجتماعي：إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام حساب وسائل التواصل الاجتماعي، نقوم بجمع المعلومات المتاحة علناً على تلك المنصة.
• الشركاء：قد نتلقى معلومات عنك من شركاء الأعمال، مثل عندما يقدمون خدمات معنا.
• مصادر عامة：قد نقوم بجمع معلومات من مصادر متاحة علناً، مثل ملفات وسائل التواصل الاجتماعي العامة.

3. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

3.1 تقديم وتحسين الخدمات

• تشغيل وصيانة خدماتنا
• تحسين وتخصيص وتوسيع خدماتنا
• فهم وتحليل كيفية استخدامك لخدماتنا
• تطوير منتجات وخدمات وميزات جديدة

3.2 الاتصالات

• الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك
• تقديم خدمة العملاء والدعم
• إرسال إشعارات فنية وتحديثات وتنبيهات أمنية ورسائل دعم
• إرسال اتصالات تسويقية بموافقتك

3.3 البحث والتحليل

• إجراء البحوث والتحليلات لتحسين خدماتنا
• مراقبة وتحليل اتجاهات وأنشطة الاستخدام
• تطوير تحليلات مجمعة وذكاء الأعمال لمساعدتنا في تشغيل وحماية واتخاذ القرارات والإبلاغ عن أداء أعمالنا

3.4 الأمن والحماية

• حماية أمن وسلامة خدماتنا
• الكشف عن ومنع وحل الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها أو غير القانونية
• الامتثال للالتزامات القانونية
• تنفيذ شروطنا وسياساتنا

4. مشاركة المعلومات

قد نقوم بمشاركة معلوماتك في الحالات التالية：

4.1 مقدمو الخدمات

قد نقوم بمشاركة معلوماتك مع مقدمو الخدمات الخارجيين الذين يقدمون خدمات لدعم أعمالنا، مثل مزودي التخزين السحابي ومعالجات الدفع ومزودي خدمات التحليلات وأدوات خدمة العملاء. يقوم مقدمو الخدمات هؤلاء بمعالجة معلوماتك فقط وفقاً لتعليماتنا وملزمون بعقود لحماية أمن معلوماتك.

4.2 الامتثال للقانون

إذا اعتقدنا أن الكشف ضروري للامتثال للقوانين أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو متطلبات الحكومة المعمول بها، فقد نقوم بالكشف عن معلوماتك.

4.3 حماية الحقوق

قد نقوم بالكشف عن المعلومات لتنفيذ سياساتنا، وحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم، أو التحقيق في الاحتيال.

4.4 نقل الأعمال

إذا كنا متورطين في اندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة هيكلة الشركة أو إفلاس أو بيع الأصول، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من الصفقة. سنقوم بإخطارك قبل النقل وشرح خياراتك.

4.5 بموافقتك

بموافقتك، قد نقوم بالكشف عن معلوماتك بطرق غير موصوفة في سياسة الخصوصية هذه.

5. تقنية الكوكيز

الكوكيز هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها في متصفحك أو جهازك، مما يتيح لنا تذكر تفضيلاتك وتقديم تجربة مخصصة.

5.1 أنواع الكوكيز التي نستخدمها

• الكوكيز الضرورية：هذه الكوكيز ضرورية للوظائف الأساسية للموقع ولا يمكن تعطيلها.
• كوكيز الأداء：تجمع هذه الكوكيز معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا، مما يساعدنا على تحسين أداء الموقع.
• كوكيز الوظائف：تتيح هذه الكوكيز للموقع تذكر اختياراتك (مثل اللغة المفضلة) وتقديم ميزات أكثر تخصيصاً.
• كوكيز الإعلانات：تستخدم هذه الكوكيز لعرض إعلانات ذات صلة بناءً على اهتماماتك.

5.2 إدارة الكوكيز

تتيح معظم المتصفحات التحكم في الكوكيز، بما في ذلك قبول الكوكيز وكيفية حذفها. يمكنك تعديل هذه الضوابط في إعدادات المتصفح. لكن لاحظ أن تعطيل الكوكيز قد يؤثر على بعض وظائف موقعنا.

6. أمن البيانات

نحن نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.

6.1 التدابير الأمنية

نستخدم تدابير أمنية قياسية في الصناعة، بما في ذلك：

• تشفير البيانات
• جدران الحماية وهندسة الشبكات الآمنة
• التحكم في الوصول المادي
• إدارة صلاحيات الوصول

6.2 احتفاظ البيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الغرض من جمعها، ما لم يكن القانون يتطلب أو يسمح بفترة احتفاظ أطول. عند تحديد فترة الاحتفاظ، نأخذ في الاعتبار:

• المدة التي نحتاجها لتقديم خدماتنا
• التزاماتنا القانونية
• فترات التقادم المعمول بها
• النزاعات المحتملة
• ما هو ضروري لحماية مصالحنا التجارية المشروعة وحقوق الأطراف الثالثة

7. حقوق المستخدم

وفقاً لقوانين منطقتك، قد يكون لديك الحقوق التالية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية：

7.1 حق الوصول

لديك الحق في طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.

7.2 حق التصحيح

إذا كنت تعتقد أن المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير مكتملة، فلديك الحق في طلب التصحيح.

7.3 حق الحذف

في ظروف معينة، لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.

7.4 حق تقييد المعالجة

في ظروف معينة، لديك الحق في تقييد كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.

7.5 حق نقل البيانات

في ظروف معينة، لديك الحق في استلام معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع وقابل للقراءة آلياً، والحق في نقل هذه المعلومات إلى مسؤول آخر.

7.6 حق الاعتراض

في ظروف معينة، لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية.

7.7 حق سحب الموافقة

إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، فلديك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت.

7.8 ممارسة حقوقك

لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة في قسم "اتصل بنا" من سياسة الخصوصية هذه. سنرد على طلبك في غضون الإطار الزمني المحدد بموجب القانون المعمول به.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً، ونحن لا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن 13 عاماً عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية عن طفل دون سن 13 عاماً، فسنقوم باتخاذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة في سياسة الخصوصية هذه.

9. المستخدمون الدوليون

قد يتم دعم خدماتنا من قبل مرافق ومقدمي خدمات في جميع أنحاء العالم. لذلك، قد يتم نقل معلوماتك إلى بلدان أو مناطق خارج بلد إقامتك، وقد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه البلدان أو المناطق عن قوانين بلدك.

عند نقل المعلومات الشخصية إلى بلدان أخرى، نتأكد من أن هذه النقلات تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها وأن معلوماتك محمية بشكل كافٍ.

10. تغييرات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فسنقوم بإخطارك من خلال نشر السياسة المحدثة على موقعنا و/أو من خلال قنوات أخرى، مثل البريد الإلكتروني. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للاطلاع على كيفية حمايتنا لمعلوماتك.

استمرار استخدام خدماتنا يعني موافقتك على سياسة الخصوصية المنقحة.