Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a nuestra Política de Privacidad. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad tiene como objetivo explicarle cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal que proporciona al utilizar nuestro sitio web y servicios.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor deje de utilizar nuestro sitio web y servicios.

2. Recopilación de Información

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información que usted proporciona

• Información de la cuenta：Cuando se registra para una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y otra información opcional.
• Información del perfil：Información del perfil que puede elegir proporcionar, como avatar, biografía, etc.
• Información de pago：Si compra nuestros servicios, recopilamos la información de pago necesaria, como detalles de tarjeta de crédito u otra información de pago.
• Contenido de comunicación：Contenido de comunicación
• Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, formularios en línea u otros medios, recopilamos la información que proporciona.：Imágenes y contenido

2.2 Información recopilada automáticamente

• Información de uso：Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo tiempos de acceso, funciones utilizadas y páginas visitadas.
• Información del dispositivo：Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, incluyendo modelo de hardware, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, información de red y dirección IP.
• Información de ubicación：Según la configuración de su dispositivo, podemos recopilar información precisa o aproximada sobre la ubicación de su dispositivo.
• Cookies y tecnologías similares：Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso de nuestros servicios. Consulte nuestra sección de política de cookies para más detalles.

2.3 Información de fuentes de terceros

Podemos recopilar información sobre usted de terceros, como:：

• Redes sociales：Si elige iniciar sesión a través de una cuenta de red social, recopilamos la información disponible públicamente en esa plataforma.
• Socios comerciales：Podemos recibir información sobre usted de socios comerciales cuando nos proporcionan servicios.
• Fuentes públicas：Podemos recopilar información de fuentes públicamente disponibles, como perfiles públicos de redes sociales.

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Proporcionar y mejorar servicios

• Operar y mantener nuestros servicios
• Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios
• Comprender y analizar cómo utiliza nuestros servicios
• Desarrollar nuevos productos, servicios y funciones

3.2 Comunicación

• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes
• Proporcionar servicio al cliente y soporte
• Enviarle notificaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte
• Con su consentimiento, enviarle comunicaciones de marketing

3.3 Investigación y análisis

• Realizar investigaciones y análisis para mejorar nuestros servicios
• Monitorear y analizar tendencias y actividades de uso
• Desarrollar análisis agregados e inteligencia empresarial para ayudarnos a operar, proteger, tomar decisiones e informar sobre nuestro rendimiento empresarial

3.4 Seguridad y protección

• Proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios
• Detectar, prevenir y resolver fraudes, actividades no autorizadas o ilegales
• Cumplir con obligaciones legales
• Hacer cumplir nuestros términos y políticas

4. Compartir información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:：

4.1 Proveedores de servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de almacenamiento en la nube, procesadores de pagos, proveedores de servicios analíticos y herramientas de servicio al cliente. Estos proveedores de servicios solo procesan su información según nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a proteger su información.

4.2 Cumplimiento legal

Podemos divulgar su información si creemos que es necesario para cumplir con leyes aplicables, regulaciones, procesos legales o requisitos gubernamentales.

4.3 Protección de derechos

Podemos divulgar información para hacer cumplir nuestras políticas, proteger nuestros derechos o los derechos de otros, propiedad o seguridad, o investigar fraudes.

4.4 Transferencia de negocio

Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización corporativa, quiebra o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos antes de la transferencia y le explicaremos sus opciones.

4.5 Con su consentimiento

Con su consentimiento, podemos divulgar su información de maneras no descritas en esta política de privacidad.

5. Tecnología de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su navegador o dispositivo que nos permiten recordar sus preferencias y proporcionar una experiencia personalizada.

5.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales：Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden ser desactivadas.
• Cookies de rendimiento：Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, ayudándonos a mejorar su rendimiento.
• Cookies funcionales：Estas cookies permiten que el sitio web recuerde sus elecciones (como el idioma preferido) y proporcione funciones más personalizadas.
• Cookies de publicidad：Estas cookies se utilizan para mostrarle anuncios relevantes según sus intereses.

5.2 Gestión de cookies

La mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies, incluyendo si las acepta y cómo eliminarlas. Puede modificar estos controles en la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar algunas funciones de nuestro sitio web.

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizados.

6.1 Medidas de seguridad

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo：

• Cifrado de datos
• Firewalls y arquitectura de red segura
• Control de acceso físico
• Gestión de permisos de acceso

6.2 Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Al determinar el período de retención, consideramos:

• El tiempo que necesitamos para proporcionar nuestros servicios
• Nuestras obligaciones legales
• Períodos de prescripción aplicables
• Posibles disputas
• Lo necesario para proteger nuestros intereses comerciales legítimos y los derechos de terceros

7. Derechos del usuario

Según las leyes de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos relacionados con su información personal:：

7.1 Derecho de acceso

Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

7.2 Derecho de rectificación

Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, tiene derecho a solicitar su corrección.

7.3 Derecho de supresión

En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal que tenemos.

7.4 Derecho a restringir el procesamiento

En ciertas circunstancias, tiene derecho a restringir cómo utilizamos su información personal.

7.5 Derecho a la portabilidad de datos

En ciertas circunstancias, tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esa información a otro controlador.

7.6 Derecho de oposición

En ciertas circunstancias, tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal.

7.7 Derecho a retirar el consentimiento

Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

7.8 Ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada en la sección "Contáctenos" de esta política de privacidad. Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada en esta política de privacidad.

9. Usuarios internacionales

Nuestros servicios pueden ser respaldados por instalaciones y proveedores de servicios en todo el mundo. Por lo tanto, su información puede ser transferida a países o regiones fuera de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país.

Al transferir información personal a otros países, nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que su información esté adecuadamente protegida.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.

Si realizamos cambios significativos en esta política de privacidad, le notificaremos publicando la política actualizada en nuestro sitio web y/o a través de otros canales, como por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad para comprender cómo protegemos su información.

El uso continuado de nuestros servicios constituye su aceptación de la política de privacidad revisada.